有个做五金配件的客户，公司规模不大，二十来个人。但他每天工作十四个小时，从早到晚没有停过。开会他主持，下单他跟进，售后他处理，连仓库的货他都要亲自点。员工呢？早上九点打卡，中午吃两小时饭，下午六点准时下班，上班期间刷手机的不少。他有时候看在眼里，想骂又不知道骂谁——公司就这些人，员工不努力，只能自己多干。

这是一个典型的老板忙死、员工闲死的 company。问题的根源不是员工懒惰，是职责不清。每个员工不知道自己该干什么、干到什么程度算合格、干好了有什么好处、干差了有什么后果。没有清晰的目标和反馈，人的本能就是最少努力原则——不犯错就行，不主动、不拒绝、不负责。

我们帮他做了一次岗位职责梳理。不是写一堆文档贴在墙上，而是针对每个岗位，明确三个问题：第一，这个岗位每周必须完成的三件事是什么；第二，这三件事做到什么标准算合格，什么标准算优秀；第三，完成和超额完成分别有什么回报。然后跟每个员工一对一沟通，确认他理解并同意。

梳理完之后，他做了一件事让我印象深刻。他把每个岗位的每周三件事做成了一张表，贴在公司的白板上，每个人的名字下面写着自己的任务，每周更新完成情况。员工每天路过白板，就知道自己这周该干什么、干得怎么样。他不再需要每天盯着每个人问你在忙什么，白板上写得清清楚楚。

三个月后，他的工作状态发生了明显变化。他每天的工作时间从十四小时降到了十小时，而公司的整体效率反而提升了。员工开始主动汇报进度，不是因为被催的，是因为白板上的任务进度关系到自己的绩效评分。他跟我说：以前我觉得员工懒，现在才知道，是我没给他们指明往哪走。没有方向的努力，是浪费时间；有方向的目标，才是驱动力。

你现在就可以做一个动作：把公司每个岗位的核心职责用一句话写下来，贴在每个人的工位上。如果员工说不出来自己每周最重要的三件事是什么，那说明你的职责梳理还没到位。

他后来回忆说，以前总觉得员工偷懒，现在才意识到，是自己的工作方式出了问题。你把所有事情都揽过来，员工自然就没有事情可做。给员工任务，就是给员工价值。

员工摸鱼，往往不是人的问题，是管理机制的问题。把责任和目标讲清楚，比每天盯着有用得多。

他后来把每天节省下来的三小时，用在了客户拜访和新项目拓展上。三个月后，公司接了两个新的大单，都是他亲自谈下来的。他终于明白，老板的时间应该花在看不到但影响深远的地方，而不是埋在琐碎的日常事务里。

记住这一句：员工不是不想干，是不知道该怎么干

"员工不是不想干，是不知道该怎么干"

转发理由：这条戳中了老板忙死员工闲死的典型困境，转发给同样陷入这个困局的老板。

📌 可抄作业

第一步：用一句话写下每个岗位的核心职责

第二步：明确每个岗位每周必须完成的三件事及验收标准

第三步：做成可视化看板，每周更新进度

第四步：跟每个员工一对一沟通确认

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